Push sale là gì? Chiến lược Push sale tăng doanh số hiệu quả

Tăng doanh số bán hàng bằng cách nào luôn là mối quan tâm hàng đầu của tất cả các doanh nghiệp. Thay vì bị động đợi khách hàng đến mua sản phẩm thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể chủ động đưa sản phẩm đến với khách hàng. Và một trong những phương pháp phổ biến chính là Push Sale. Vậy Push sale là gì? Có những hình thức Push Sale nào? Và doanh nghiệp nên triển khai Push Sale thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất? Tất cả sẽ được VIMCS gửi đến bạn thông qua bài viết dưới đây.

Push Sale là gì?

Push Sale là chiến lược tiếp thị giúp thúc đẩy doanh thu tại điểm bán thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng (Sales/PG/PB). Mục tiêu của Push Sale là giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng, giải đáp thắc mắc và thuyết phục người mua đưa ra quyết định ngay tại thời điểm tiếp cận, từ đó gia tăng doanh số và mở rộng độ phủ thương hiệu.

Khác với các hình thức quảng cáo chỉ tập trung vào việc tăng nhận diện thương hiệu, Push Sale hướng đến chuyển đổi khách hàng thành người mua thực tế. Đội ngũ nhân sự sẽ chủ động tiếp cận khách hàng, giới thiệu ưu điểm của sản phẩm, tư vấn chương trình khuyến mãi và hỗ trợ hoàn tất quá trình mua hàng. Hình thức này thường được triển khai tại siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng bán lẻ, showroom, hội chợ hoặc các sự kiện giới thiệu sản phẩm.

Sự khác nhau giữa push sale và pull sale là gì?

Push Sale và Pull Sale đều hướng đến mục tiêu gia tăng doanh số, nhưng cách tiếp cận khách hàng và phương thức triển khai lại hoàn toàn khác nhau. Vậy đâu là điểm khác biệt giữa hai chiến lược này và doanh nghiệp nên lựa chọn phương pháp nào? Hãy cùng tham khảo bảng so sánh dưới đây để có cái nhìn rõ ràng hơn.

Push sale mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Gia tăng doanh số trong thời gian ngắn

Push Sale giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số nhanh chóng bằng cách chủ động tiếp cận và tư vấn khách hàng ngay tại điểm bán. Thông qua hoạt động giới thiệu, dùng thử sản phẩm và giải đáp thắc mắc, đội ngũ bán hàng giúp khách hàng hiểu rõ giá trị sản phẩm và tăng tỷ lệ ra quyết định mua.

Khi kết hợp với các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi có thời hạn, Push Sale còn tạo động lực để khách hàng mua ngay, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh thu, đặc biệt trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới hoặc kích cầu bán hàng.

Tiếp cận nhanh chóng khách hàng mục tiêu

Push Sale giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu tại các điểm bán thông qua đội ngũ PG/PB hoặc nhân viên bán hàng. Thay vì chờ khách hàng tự tìm hiểu sản phẩm, doanh nghiệp có thể trực tiếp giới thiệu tính năng, lợi ích, tư vấn theo nhu cầu và giải đáp thắc mắc ngay tại thời điểm mua sắm. Hình thức này không chỉ giúp truyền tải thông điệp thương hiệu rõ ràng, tăng mức độ tin tưởng mà còn nâng cao khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng.

Nâng cao trải nghiệm mua sắm

Push Sale mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và trực quan hơn khi khách hàng được tư vấn bởi đội ngũ PG/PB hoặc nhân viên bán hàng. Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin, trải nghiệm sản phẩm, giải đáp thắc mắc và nhận tư vấn phù hợp với nhu cầu ngay tại điểm bán.

Tăng nhận diện thương hiệu tại điểm bán

Các hoạt động Push Sale kết hợp với booth, POSM, Sampling hoặc Activation giúp thương hiệu nổi bật hơn tại điểm bán và thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc xuất hiện thường xuyên cùng hình ảnh nhận diện đồng bộ và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp không chỉ tăng khả năng ghi nhớ sản phẩm mà còn góp phần xây dựng sự tin tưởng, tạo lợi thế cạnh tranh trước các thương hiệu khác trong cùng khu vực.

Thu thập phản hồi từ khách hàng

Push Sale tạo điều kiện để doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng và ghi nhận những phản hồi thực tế về sản phẩm, dịch vụ cũng như trải nghiệm mua sắm. Thông qua các ý kiến, đánh giá được thu thập tại điểm bán, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chất lượng sản phẩm, cũng như tối ưu cách tiếp cận sản phẩm / dịch vụ đến với khách hàng.

Tăng giá trị đơn hàng

Bên cạnh việc giới thiệu sản phẩm chính, nhân viên bán hàng có thể tư vấn thêm các sản phẩm liên quan hoặc phiên bản cao cấp hơn. Điều này giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị mỗi đơn hàng và tối ưu doanh thu.

Dễ dàng đo lường hiệu quả

Push Sale giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch thông qua các chỉ số như doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiếp cận và lượng sản phẩm tiêu thụ tại từng điểm bán. Những dữ liệu này phản ánh kết quả thực tế của chương trình, đồng thời giúp doanh nghiệp nhận diện những điểm cần cải thiện để điều chỉnh kế hoạch triển khai, từ đó nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch Push Sale tiếp theo.

Các chiến lược Push sale phổ biến

Triển khai chương trình ưu đãi có thời hạn

Các chương trình khuyến mãi tác động rất lớn đến nhu cầu mua sắm của người dùng. Đặc biệt tại thị trường Việt Nam, người tiêu dùng luôn quan tâm các sản phẩm rẻ, nhưng phải bền và chất lượng. Chính vì vậy, các chương trình khuyến mãi đánh vào tâm lý tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO) luôn mang lại hiệu quả cao. Đó cũng là lý do các sàn tmdt như Shopee, Lazada luôn có phần hiển thị sản phẩm Flash Sale. Hay các nhãn hàng cũng chủ động tung deal giảm giá, mua 1 tặng 1 hoặc tặng quà khi khách hàng mua sản phẩm nhất định của hãng.

Khai thác tệp khách hàng cũ (Remarketing/Email Marketing)

Thay vì liên tục tìm kiếm khách hàng mới, doanh nghiệp cũng nên tận dụng tệp khách hàng đã từng quan tâm hoặc sử dụng sản phẩm. Đặc biệt là những khách hàng đã truy cập website, thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán. Trong nhiều trường hợp, họ không từ chối mua mà chỉ đang trì hoãn quyết định hoặc đơn giản là quên hoàn tất đơn hàng. Lúc này, các chiến dịch Remarketing và Email Marketing sẽ đóng vai trò nhắc nhở, đồng thời kết hợp những ưu đãi phù hợp để khuyến khích khách hàng quay lại và hoàn tất giao dịch.

Việc cá nhân hóa nội dung tiếp cận thông qua mã giảm giá, ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết sẽ tạo thêm động lực để khách hàng quay lại mua hàng. Do đây là nhóm khách hàng đã từng tương tác với thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với khách hàng mới. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể tối ưu chi phí marketing và gia tăng hiệu quả bán hàng.

Telesales và SMS Marketing

Telesales và SMS Marketing là chiến lược Push Sale giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng thông qua các cuộc gọi tư vấn hoặc tin nhắn SMS dựa trên tệp dữ liệu khách hàng có sẵn. Thông qua hình thức này, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, thông báo chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc và khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng trong thời gian ngắn.

Mặc dù khá hiệu quả, song doanh nghiệp cũng không nên lạm dụng chiến lược này quá nhiều. Các cuộc gọi hoặc tin nhắn quảng cáo liên tục sẽ gây phiền toái cho khách hàng, qua đó ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu. Vì vậy, nhãn hàng cần chú trọng đến tần suất liên hệ, cũng như kịch bản tư vấn sao cho hợp lý.

Quảng cáo trực tuyến (Online Ads)

Quảng cáo trực tuyến là chiến lược Push Sale giúp doanh nghiệp chủ động đưa thông điệp bán hàng đến khách hàng mục tiêu thông qua các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,… Ưu điểm của các nền tảng Ads online đó là doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh chân dung khách hàng (độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích và hành vi), qua đó có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng dễ dàng theo dõi các chỉ số như lượt hiển thị, lượt nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí quảng cáo để đánh giá hiệu quả, từ đó tối ưu chiến dịch và phân bổ ngân sách hợp lý.

Hợp tác với KOLs/KOCs

Hợp tác với KOLs/KOCs là chiến lược Push Sale giúp doanh nghiệp tận dụng sức ảnh hưởng của những người có uy tín trong cộng đồng để giới thiệu và đánh giá sản phẩm một cách chân thực. Thông qua các video trải nghiệm, livestream hoặc bài review kết hợp mã giảm giá, voucher hay ưu đãi độc quyền, KOLs/KOCs có thể khuyến khích người theo dõi đưa ra quyết định mua hàng ngay. Bên cạnh việc thúc đẩy doanh số, chiến lược này còn giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy của sản phẩm.

Chính sách ưu đãi cho đại lý (Trade Promotion)

Trade Promotion là chiến lược Push Sale hướng đến các đại lý, nhà phân phối và cửa hàng bán lẻ. Mục tiêu là khuyến khích đối tác nhập hàng và tích cực bán sản phẩm ra thị trường. Doanh nghiệp sẽ xây dựng các chương trình ưu đãi phù hợp với từng đối tác. Nhờ đó, đại lý có thêm lý do để ưu tiên phân phối và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.

Khi hệ thống phân phối hoạt động hiệu quả hơn, sản phẩm sẽ có mặt tại nhiều điểm bán hơn. Đây cũng là nền tảng giúp doanh nghiệp duy trì tốc độ tăng trưởng doanh số trong dài hạn.

Khi nào nên triển khai Push Sale?

Khi ra mắt sản phẩm mới

Cho dù một tập đoàn lớn ra mắt sản phẩm mới thì họ vẫn phải bỏ rất nhiều chi phí vào hoạt động Marketing. Bởi người tiêu dùng không ngẫu nhiên mua một sản phẩm từ trên kệ hàng, họ mua theo thói quen và sự tin tưởng. Và Push sale chính là cách hình thành thói quen và sự tin tưởng này cho các sản phẩm mới của nhãn hàng.

Trong mùa cao điểm

Mỗi ngành hàng đều có những giai đoạn cao điểm khi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng mạnh. Đây là thời điểm lý tưởng để doanh nghiệp triển khai Push Sale nhằm tận dụng sức mua của thị trường.

Dưới đây là một số mùa cao điểm của các ngành hàng phổ biến:

Lưu ý: Mùa cao điểm của mỗi doanh nghiệp có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề, sản phẩm, đối tượng khách hàng và chiến lược kinh doanh. Do đó, doanh nghiệp nên phân tích dữ liệu bán hàng và hành vi khách hàng để lựa chọn thời điểm triển khai Push Sale phù hợp nhất.

Khi cần tăng doanh số trong thời gian ngắn

Trong một số giai đoạn như cuối quý, cuối năm, dịp lễ, Tết hoặc khi cần hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh, doanh nghiệp thường phải tìm giải pháp để thúc đẩy doanh số trong thời gian ngắn. Đây là thời điểm Push Sale phát huy hiệu quả nhờ khả năng thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua ngay tại điểm bán.

Khi cần mở rộng thị trường

Khi bước vào một thị trường mới, doanh nghiệp cần nhiều thời gian để khách hàng biết đến và tin tưởng sản phẩm. Do thói quen người dùng chỉ tìm mua những sản phẩm mình đã quen dùng, nếu chỉ đưa hàng hoá của mình lên kệ, sản phẩm sẽ ngay lập tức “biến mất” giữa các thương hiệu lớn. Vì vậy, triển khai Push Sale giúp doanh nghiệp rút ngắn quá trình tiếp cận thị trường. Một khi khách hàng đã mua, đã sử dụng và có ấn tượng tốt về sản phẩm, họ sẽ cứ theo thói quen mà mua lại trong tương lai.

Thuê dịch vụ triển khai các hoạt động Push Sale trọn gói

Đối với nhiều doanh nghiệp, việc thuê dịch vụ Push Sale trọn gói là giải pháp giúp rút ngắn thời gian triển khai và giảm áp lực trong khâu vận hành. Thay vì phải tự xây dựng quy trình và quản lý đội ngũ bán hàng, doanh nghiệp có thể tận dụng kinh nghiệm, nhân sự và hệ thống quản lý của đơn vị chuyên nghiệp để tập trung vào các mục tiêu kinh doanh cốt lõi.

Tại VIMCS, chúng tôi cung cấp dịch vụ Push Sale trọn gói từ xây dựng kế hoạch, tuyển chọn và đào tạo PG/PB, triển khai bán hàng tại điểm bán đến giám sát, báo cáo và đánh giá hiệu quả sau chiến dịch. Với kinh nghiệm triển khai trên nhiều ngành hàng như FMCG, mỹ phẩm, thực phẩm, điện máy và dược phẩm, VIMCS cam kết mang đến giải pháp Push sale hiệu quả cho doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một đối tác triển khai Push Sale chuyên nghiệp, hãy liên hệ VIMCS qua hotline 028 2208 1168 hoặc Zalo để được tư vấn.